FAQ - foire au question
FAQ – Vente d'affiches et posters décoratifs
Quelles sont les dimensions disponibles pour vos affiches ?
Nous proposons trois tailles d'affiches :
- Moyen : 29,7 cm x 21 cm (A4)
- Grand : 42 cm x 29,7 cm (A3)
- Très Grand : 59,4 cm x 42 cm (A2)
Quelle est la qualité du papier utilisé pour vos affiches ?
Nous offrons deux types de papier :
- Papier Mat Classique
- Papier Poster Épais Premium (+2,90€)
Pour les formats A4 et A3, le papier standard est de 250 g/m² et le papier premium de 350 g/m². Pour le format A2, le papier standard est de 160 g/m² et le papier premium de 200 g/m².
Vos affiches sont-elles fabriquées en France ?
Oui, toutes nos affiches sont imprimées à Paris. Nous sommes également engagés dans une démarche éco-responsable grâce à notre label Imprim'Vert, garantissant un impact environnemental réduit.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison s'effectue généralement entre 3 à 6 jours ouvrés avec La Poste et entre 4 à 8 jours ouvrés avec Mondial Relay.
Que faire si ma commande est abîmée ou si elle n’arrive pas à temps ?
Si votre colis est endommagé ou si la livraison dépasse 15 jours ouvrés, nous vous remboursons à 100%. Il suffit de nous contacter à l'adresse : nicolasancellin@hotmail.fr. Nous répondons sous 24 heures.
Puis-je retourner mon affiche si je ne suis pas satisfait ?
Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, à condition que le produit soit en parfait état et dans son emballage d'origine.
Quels types de paiements acceptez-vous sur votre site ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et Apple Pay pour des transactions sécurisées.
Vos affiches sont-elles livrées avec un cadre ?
Nos affiches sont vendues sans cadre. Cependant, elles sont parfaitement adaptées aux cadres standard disponibles sur le marché pour les formats A4, A3 et A2.
Vos affiches sont-elles résistantes à la lumière et à l'humidité ?
Nos affiches imprimées sur du papier premium sont conçues pour résister à l'exposition modérée à la lumière. Toutefois, nous recommandons de ne pas les exposer directement au soleil pour préserver les couleurs.
Comment puis-je contacter le service client en cas de problème ?
Pour toute question ou problème, vous pouvez nous envoyer un email à nicolasancellin@hotmail.fr. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures.
